您的当前位置:首页 > 探索 > 青岛联通全力提升营业前台服务质量 正文
时间:2024-09-20 15:01:01 来源:网络整理 编辑:探索
5月以来,青岛联通对前台服务质量高度关注,制定了“热情、主动、规范、周到”“八字”服务方针,标准化营业窗口服务动作,强化服务意识,提高客户满意度,全力提
5月以来,青岛全力前台青岛联通对前台服务质量高度关注,联通制定了“热情、提升主动、营业规范、服务周到”“八字”服务方针,质量标准化营业窗口服务动作,青岛全力前台强化服务意识,联通提高客户满意度,提升全力提升营业前台服务质量。营业
该公司对“八字服务方针”逐条分析。服务热情:对于进厅的质量每一位客户热情的接待。营业人员要做到时时刻刻充满信心,青岛全力前台相信自己、联通肯定自己,提升保持良好的心态,把每天的工作当成一种挑战,保持乐观的工作态度,提高工作热情。主动:对于进厅的每一位客户主动上前询问客户的需求。在与客户沟通中,对客户保持热情和友好的态度,树立“客户为先”、“客户就是上帝”的服务意识,主动、用心的与客户接近。做到主动微笑问候,主动询问客户需求,主动讲解自己产品。规范:促使营业窗口服务工作规范化、标准化。严格执行服务规范,结合“营业前台存在的问题自查整改”要求,认真落实窗口服务规范,提升客户满意率。周到:工作认真负责,按公司的规定做好自己的本职工作,对每一项工作都要细心周到的去做,一切方便于客户,一切服务于客户,用真诚打动客户,赢得客户的认同。 (于树成 柴梅)
苹果6丢了能找回来吗(苹果5手机刚刚丢了还能不能找回来)2024-09-20 14:44
中邮保险交3年保6年中间钱可以取出(中邮保险交5年保终身可以一次性取出来吗)2024-09-20 14:42
诺基亚n70游戏下载(诺基亚N70)2024-09-20 14:28
苹果手机插上耳机没有声音怎么回事(苹果手机突然没声音耳机插上也没有声音怎么办)2024-09-20 14:13
房贷下不来可以全款购卖吗(房贷下不来可以退房吗)2024-09-20 13:57
htc的手机怎么样(哪款安卓系统手机好最好是HTC的)2024-09-20 13:36
lg gt540 数据连接失败(lg gt540 数据连接失败)2024-09-20 13:34
工商卡有年费吗几月扣(工商卡有年费吗)2024-09-20 13:11
三星手机比苹果好吗(三星和苹果的手机总体怎么样)2024-09-20 12:55
苹果手机为什么会闪退怎么修复(苹果手机为什么会闪退)2024-09-20 12:43
为什么苹果手机问题那么多?为什么app store打不开?2024-09-20 14:54
摩托罗拉me501逃不出神庙2024-09-20 14:34
lg550和650(LG gm650s 和gm650有什么区别)2024-09-20 14:25
安卓跟苹果有什么区别(苹果的手机和安卓比有什么区别)2024-09-20 14:20
买手机求推荐(我想要买个手机!有没有推荐的!)2024-09-20 14:14
怎么查苹果手机的激活次数(怎么查苹果手机的激活时间)2024-09-20 14:09
lg gt540 数据连接失败(lg gt540 数据连接失败)2024-09-20 14:07
怎么查询车辆保险买了没有(没有保单号怎么查询车商业险)2024-09-20 13:21
工伤预防宣传到一线 为安全生产保驾护航2024-09-20 13:11
天翼中兴机顶盒设置无线网络(天翼中兴R200怎么设置手机上网)2024-09-20 12:40